Bekämpfung des Coronavirus: Lernen von thyssenkrupp China

Unternehmen rund um den Globus passen ihre täglichen Abläufe aufgrund des Coronavirus-Ausbruchs an. Auch bei thyssenkrupp wurden Werke geschlossen, Mitarbeiter arbeiten von zu Hause aus und es gelten strenge Hygiene- und Sicherheitsvorkehrungen. Doch während wir in vielen Teilen der Welt noch darum kämpfen, weitere Infektionen zu vermeiden, können unsere Kollegen in China eine erste Bilanz ihres Kampfes gegen das neuartige Virus ziehen.

Wie haben sie die ersten Wochen des Ausbruchs erlebt und was können wir von ihnen lernen? Wir haben die CEOs und Generaldirektoren unserer verschiedenen Geschäftsbereiche in China befragt.

Sébastien Baran, Vorstandsvorsitzender, thyssenkrupp Steering Changzhou Ltd.

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Für die thyssenkrupp-Automobilexperten in Changzhou, China, bestand die größte Herausforderung angesichts des Coronavirus-Ausbruchs darin, dass er mit den chinesischen Neujahrsfeierlichkeiten zusammenfiel. "Die meisten Mitarbeiter waren zum Neujahrsfest nach Hause zurückgekehrt und alle Städte und Provinzen begannen mit der Durchführung von Kontrollen", erinnert sich Sebastien Baran, thyssenkrupp Steering Changzhou Ltd. in China.

Offene Kommunikation in Krisenzeiten

Die von der Regierung in Jiangsu - einer Provinz im Osten Chinas - festgelegten Richtlinien wurden täglich aktualisiert und variierten von Region zu Region und von Stadt zu Stadt. In diesen schwierigen Zeiten stützte sich das Werk für Lenksysteme auf offene Kommunikation: "Wir mussten mit all diesen Unsicherheiten umgehen und vertrauensvoll mit unseren Mitarbeitern darüber kommunizieren, wie wir das Werk sicher wieder in Betrieb nehmen können", sagt Baran.

Dazu musste das Unternehmen die Geländevorschriften einhalten, Transportprobleme und Quarantänefragen ansprechen und sich mit einem Mangel an Schutzausrüstung befassen. "Wir wollten allen unseren Mitarbeitern versichern, dass wir sie sicher nach Changzhou bringen werden, und wir haben eine Reihe von Maßnahmen ergriffen, darunter die Aussetzung aller externen Besuche, die Bereitstellung von Kantinendiensten und so weiter.

Einhalten von Lieferungen und Koordinieren von Aktionen

Gleichzeitig musste sich das Werk mit möglichen Ressourcenengpässen bei den Zulieferern auseinandersetzen, was es schwierig machte, eine Auftragsabwicklung ohne Strafe und hohe Kosten zu gewährleisten. "Am 23. Januar starteten wir einen Notfallplan für die Geschäftskontinuität, der täglich auf Werksebene, auf der Ebene von Presta China und auf der globalen Ebene von Presta umgesetzt wird, um alle Maßnahmen auf die dynamische Situation abzustimmen", erinnert sich Baran.

Etwa eine Woche nach dem chinesischen Neujahrsfest nahmen wir das Werk wieder in Betrieb, und nach zwei Wochen waren wir im Grunde wieder auf dem Weg zum normalen Betrieb", so der CEO.

Eine Chance abseits aller Herausforderungen

Während sich das Coronavirus weiter ausbreitet, ergreift thyssenkrupp Steering Changzhou in einer weltweiten Task Force weiterhin Maßnahmen, um den langfristigen Betrieb sicherzustellen. "Wir beobachten die Situation jetzt täglich. Wir passen unsere Produktionskapazität und unser Lieferkettenmanagement wöchentlich an", erklärt Baran.

Darüber hinaus hat das Unternehmen die Prioritäten neu definiert, um die Verschwendung von Mitteln zu vermeiden, und Projekte verschoben, die nicht von höchster Wertschöpfung sind. In den Augen von Sébastien Baran ist die Corona-Krise – abgesehen von allen Herausforderungen – auch eine Chance, Geschäftsmodelle neu zu definieren und die Lokalisierung zu stärken.

Qu Hailin, Generaldirektor der thyssenkrupp Federn und Stabilisatoren (Pinghu) Ltd.

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Für das thyssenkrupp Springs & Stabilizers Werk in Pinghu, zwei Stunden südlich von Changzhou, war die Rückkehr der Mitarbeiter nach dem chinesischen Neujahrsfest auch die größte Herausforderung, da die meisten Mitarbeitenden aus anderen Provinzen stammen.

Quarantäne nach der Rückkehr von der Neujahrsfeier

Die lokale Regierung genehmigte die Rückkehr der Mitarbeiter an den Arbeitsplatz, nachdem das Werk in der Nähe von Schanghai Maßnahmen im Einklang mit den Anforderungen des Landes an die Pandemieprävention und -bekämpfung ergriffen hatte. "Unter der Prämisse der Bestätigung, dass die Gesundheit der Mitarbeiter durch die Pandemie nicht beeinträchtigt wird, haben wir den Mitarbeitern geholfen, in das Werk zurückzukehren, und die Mitarbeiter vor der offiziellen Rückkehr an ihren Arbeitsplatz unter Quarantäne gestellt", erklärt Qu Hailin, Generaldirektor von thyssenkrupp Springs and Stabilizers (Pinghu) Ltd.

Zur Bewältigung der anstehenden Herausforderungen richtete das Werk sofort ein Notfallmanagementteam ein und hielt eine Videokonferenz ab, um eine Reihe von Notfallmaßnahmen zu diskutieren und zu formulieren, wie z.B. die Beschaffung von Masken und Desinfektionsmitteln, ein Reiseverbot für die Mitarbeiter bis zum Ende des Ausbruchs und die Vermeidung von Kunden- und Lieferantenbesuchen, um das Infektionsrisiko zu verringern.

Maßnahmen zur Rückkehr zum Normalbetrieb

"Nur mit einer guten Umsetzung der Maßnahmen zur Epidemieprävention und -bekämpfung können wir die Wiederaufnahme der Arbeit und die Sicherheit unserer Mitarbeiter gewährleisten. Zu den Maßnahmen gehören Temperaturtests, die Registrierung von Identitätsinformationen, das Tragen von Masken, separates Essen, die Desinfektion von Büroräumen und die Einrichtung von vorübergehenden Quarantänezonen", erinnert sich Qu Hailin.

Dank der großartigen Teamarbeit aller Mitarbeiter konnte das Werk in Pinghu wieder eine normale Produktionskapazität auf dem Niveau wie vor dem chinesischen Neujahrsfest erreichen.

Näher am Kunden mit neuen Lösungen

Das Werk achtet ständig auf die Auswirkungen der Pandemie auf Kunden und Lieferanten in ihren Regionen und verstärkt die Kommunikation mit den Kunden, um rechtzeitig wirksame Maßnahmen zu ergreifen. Der General Manager sagt: "Wir verstärken jetzt den Austausch mit einheimischen OEMs, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu erkunden. Gleichzeitig suchen wir auch neue Lieferanten und erhöhen den Grad der Lokalisierung von Rohstoffen, um die Produktionskosten zu senken".

Dr. Wu Jufu, CEO von Xuzhou Rothe Erde Ring Mill Co.

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Ähnlich wie ihre Kollegen aus der Automobilbranche hatten auch unsere Wälzlagerexperten in China mit der plötzlichen Eskalation der Corona-Pandemie zu kämpfen. "Arbeitskräfte und Logistik wurden stark beeinträchtigt, und die Liefer- und Industriekette wurde während des Ausbruchs schwer in Mitleidenschaft gezogen", erinnert sich Dr. Wu Jufu, CEO von thyssenkrupp Rothe Erde (Xuzhou) Ring Mill Co., ltd.

Rückkehr zum Betrieb

Durch die Schaffung eines Notfallkanals, die Kommunikation und den ununterbrochenenEinsatz der Maßnahmen zur Pandemieprävention hat das Lagerwerk in Xuzhou die Schwierigkeiten überwunden. "Wir haben ein flexibles Produktionsmanagement über die Produktionslinien hinweg eingeführt, um die Ansammlung von Mitarbeitern zu reduzieren und die Wiederaufnahme der Arbeit zu gewährleisten", sagt CEO Dr. Wu Jufu. "Auf diese Weise reduzierten wir das Infektionsrisiko.“

Das Werk hatte in der Anfangsphase Probleme mit der Logistik. Rohstoffe konnten nicht an das Werk und Produkte nicht an die Kunden geliefert werden – angesichts der provinzübergreifenden Logistikprobleme. "Aufgrund unserer Erfahrungen mit logistischen Schwierigkeiten während des Chinesischen Neujahres in den vergangenen Jahren verfügten wir über einen gewissen Sicherheitsvorrat, der im Voraus vor dem Feiertag angelegt wurde und eine ausreichende Versorgung mit Rohstoffen nach Arbeitsbeginn sicherstellte", erklärt Dr. Wu. Darüber hinaus hat das Werk aktiv die Produktstruktur und -priorität angepasst, um die Versorgung der lokalen Kunden sicherzustellen.

Soziale Verantwortung wahrnehmen

Gleichzeitig nahm das Werk seine soziale Verantwortung aktiv wahr. "Wir verlängerten den bezahlten Urlaub bis zur Wiederaufnahme der Arbeit und schützten das relative Einkommen unserer Mitarbeiter. Die Kollegen zeigten ebenfalls hohes Engagement, um dies gemeinsam durchzustehen", erklärt Dr. Wu Jufu. "Darüber hinaus koordinierten wir auch die Ressourcen der Kommunalverwaltung und halfen Geschäftspartnern bei der Wiederaufnahme von Arbeit und Produktion.“

All diese Bemühungen zahlten sich aus. Das Wälzlagerwerk nahm zwei Wochen nach der Wiederinbetriebnahme erfolgreich die volle Produktionskapazität wieder auf und kann nun wieder die Lieferung von Produkten an die Kunden garantieren.

Suche nach inländischen Kanälen und Lokalisierung

Während sich die Pandemie immer noch rasch ausbreitet und weltweit eskaliert, betont Dr. Wu Jufu, muss die Fabrik ihre Maßnahmen zur Pandemieprävention und -bekämpfung fortsetzen – und alternative Ansätze für die Produktion entwickeln. "Für einige der Ersatzteile, die aus dem Ausland beschafft werden müssen, versuchen wir, inländische Kanäle und einen Übergang zur Lokalisierung zu erkunden, um unsere Abhängigkeit von den von der Pandemie betroffenen Gebieten zu verringern", sagt Dr. Wu Jufu.