应对新冠疫情的挑战:来自蒂森克虏伯中国的经验分享

由于新型冠状病毒疫情的爆发,众多全球跨国企业都在调整日常运营。蒂森克虏伯也不例外:很多工厂暂时停工,员工在家办公,严格的卫生和安全预防措施也需要落到实处。当全球很多地区仍在争取时间压扁疫情爆发曲线时,我们在中国的同事已经渡过了这一难关,并和我们分享他们的经验总结。

他们是如何渡过疫情最初几周的,我们可以从他们的行动中学到什么?我们采访了来自中国不同工厂的首席执行官和总经理。

蒂森克虏伯转向系统(常州)有限公司
首席执行官 Sebastien Baran

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对于在中国常州的蒂森克虏伯汽车专家来说,新冠疫情爆发的最大挑战是当时正值中国春节期间。“大多数员工都已返乡过年。所有城市和省份开始实施封锁管制,”蒂森克虏伯转向系统(常州)有限公司首席执行官 Sebastien Baran回忆道。


开诚布公的沟通

在位于中国东部的江苏省,地方政府制定的指导方针每天都有更新。这些指导方针在院区、地区、城镇、城市、省份和国家之间并不完全一致。在这个特殊时期,这个转向系统工厂采取了开诚布公的沟通方式:“我们必须应对所有这些不确定性,并以自信和信任的态度与员工进行沟通,告诉他们我们将如何实现安全复工,“Baran 说。

为此,公司必须遵守院区规定、解决运输问题、隔离问题、应对缺乏防护设备等不确定性。“我们必须使所有员工安心,他们可以安全地回到常州我们所在的工厂。我们已经采取了一系列措施,包括暂停所有外部访问、提供食堂服务等。“


按时交付、全面协调

我们必须确保交货免于罚款和高成本。同时,我们不得不应对供应商可能出现的资源短缺问题。Baran 回忆道:“1 月23 日,我们启动了营业可持续计划(BCP)应急响应,每天在工厂层面、Presta 中国层面,以及Presta 全球层面进行后续跟进,并基于实际情况协调所有行动。春节后大约一周,我们开始复工,并在两周后基本回归到正常运营的轨道,”这位首席执行官说道。

“农历新年后大约一周,我们重新启动了工厂,两周后我们基本上恢复正常运营,”这位首席执行官说。


机遇与挑战

随着冠状病毒持续传播,蒂森克虏伯转向系统(常州)有限公司作为全球营业可持续计划(BCP)工作组的一员,不断调整行动以确保业务的长期运营。“我们每天都在关注局势的发展。对于产能以及供应链管理我们每周都会做出调整,"Baran 补充道。

此外,公司还重新定义了优先事项,以避免浪费不必要的资金。所有非最高附加值的项目都应推迟。在Baran看来,公司还会重新定义一些业务模式。这反倒成为众多挑战之外,实现更多本地化的一次机会。

蒂森克虏伯弹簧稳定杆(平湖)有限公司
总经理 渠海林

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从常州往南两个小时车程,是位于平湖的蒂森克虏伯弹簧稳定杆工厂。对他们来说,春节后员工返工复工是一大挑战,因为大多数人来自其他省份。

春节后的隔离与复工

在这个靠近上海的工厂采取了众多疫情防控措施后,当地政府批准了公司的复工要求。蒂森克虏伯弹簧稳定杆(平湖)有限公司总经理渠海林说道:“我们在确认员工健康未受疫情影响的前提下,帮助员工了解返厂方式,同时按照疫情防控要求对员工进行隔离,隔离结束后正式返回岗位。“

为了应对眼前的挑战,工厂立即成立了应急管理小组,并召开了视频会议,讨论并制定了一系列应急措施,如采购口罩和消毒液,疫情结束前禁止员工出差,避免客户与供应商来访,以降低被感染风险。

落实防控措施

"只有落实好防疫措施,才能确保复工复产和员工安全。这些措施包括所有进出员工体温检测、身份信息登记、佩戴口罩、单独就餐、办公场所消毒、设立临时隔离区域等。

得益于全体员工的大力团队合作,平湖工厂早已恢复正常运转,产能达到春节前水平。

寻找新解决方案,更贴近客户

工厂不断关注疫情对区域内客户和供应商的影响,并加强与客户的沟通,及时采取有效措施。总经理渠海林说:“我们现在正加强与客户之间的沟通,及时做好应对措施。另一方面, 也会加强与国内各主机厂的交流,开发新业务,并同时开发新供应商,提高原材料国产化程度以降低生产成本。“

蒂森克虏伯罗特艾德(徐州)环锻有限公司首席执行官 吴居福博士

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与汽车行业的同事一样,我们在中国环锻业务的专家们也面临着新冠疫情带来的挑战。“当时防疫形势严峻,‘人流’、‘物流’不匹配, 供应链、产业链受到严重影响,”蒂森克虏伯罗特艾德(徐州)环锻有限公司首席执行官吴居福博士回忆道。

回归正常

蒂森克虏伯罗特艾德(徐州)环锻厂创建了疫情应急通道,随时沟通部署防疫进展,上下同心、共度时艰。“我们结合企业自身业务特点,对内采取了错峰上下班,生产岗位跨线灵活安排保障生产等方式,减少员工聚集。”首席执行官 吴居福博士说,“这样,我们降低了感染的风险。”

在复工初期,物流被阻断,原材料无法运至工厂,生产好的产品无法发往客户。“由于我们此前基于往年春节期间物流的情况,在放假前提前准备了一定量的安全库存,从而保证了开工后原材料的供给充足。”吴博士解释道。此外,面对跨省物流困境,我们积极调整产品结构,优先保证当地客户的供应。

履行社会责任

与此同时,工厂还积极履行社会责任。“我们延长了带薪休假直到复工,以更人性化的管理保障员工相对收入,稳定军心。同事们也表现出了高度的敬业度,携手共渡难关。”吴博士补充道,“此外,我们还协调了当地政府资源,帮助相关业务合作伙伴复工复产。”

所有这些努力都得到了回报。该厂成功实现了复工两周即全面达产的佳绩,全面保障了客户的产品供应。

探索国内渠道、推动本地化

吴居福博士强调,当前疫情在全球范围内迅速扩散升级,要继续做好防疫管控工作,探索有利于生产的一些新的方式。“针对现有的部分需要从国外采购的备品备件或新设备,寻求开拓国内渠道,向国产化本地化过渡,降低对疫情重点地区或国家的依赖的同时,实现降本增效。”吴博士说道。